Job Description

Job Title Corporate Affairs Division Manager
Abbreviation DMCA
Company MCCI
Department -
Division Corporate Affairs
Section
Unit
Position Level Division Manager
Work Area Office
Accountability Administration Director

Position Structure

Summary of Job Responsibility

Duties and Responsibilities

Competency Profile

Required Competency RCL ITJ
General
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Communicate clearly the ethical standards to members of the organization.
Mengkomunikasikan dengan jelas standar-standar etika ke anggota organisasi.
Level 4 - Expert Being example of ethical behavior, dedication and self-sacrifice for the sake of organization and being consistent between actions and words (walks the talk).
Menjadi contoh perilaku etik, dedikasi dan pengorbanan diri bagi organisasi dan konsisten perbuatan dengan perkataan (walks the talk).
Level 4 - Expert Influence or persuade others to make sacrifices in order to meet the larger organization’s needs.
Mempengaruhi atau membujuk yang lain untuk berkorban dalam upaya memenuhi kebutuhan organisasi yang lebih besar.
Level 4 - Expert Acts for the long term good of the organization, even when short term personal or departmental sacrifices may be necessary.
Bertindak demi kebaikan jangka panjang organisasi, bahkan bilamana perlu, dengan melakukan pengorbanan terhadap hal-hal jangka pendek yang terkait dengan pribadi atau seksi/divisinya.
Level 3 - Very Skilled Speaks up and confronts management or others in authority when organizational values are being compromised
Berbicara dan berhadapan dengan manajemen atau pihak lain yang berwenang saat nilai-nilai organisasi berusaha dikompromikan
Level 3 - Very Skilled Acts in accordance with organizational values, even when challenged or in stressful situations.
Bertindak sesuai dengan nilai-nilai organisasi, bahkan saat menghadapi tantangan atau berada dalam situasi tertekan
Level 3 - Very Skilled Stands by decisions that benefit the organization even if they are unpopular or controversial.
Berpegang teguh pada keputusan yang menguntungkan organisasi bahkan saat keputusan tersebut dipandang tidak populer atau kontroversial
Level 3 - Very Skilled When necessary, makes personal sacrifices in order to meet the organization's needs.
Bilamana perlu, melakukan pengorbanan pribadi dalam upaya memenuhi kebutuhan organisasi
Level 2 - Skilled Ensure that any hazard is under control from being harmful against people, equipment and contaminated the environment.
Memastikan semua bahaya sudah dikontrol sehingga tidak mencelakai orang, peralatan dan mencemari lingkungan
Level 2 - Skilled Promotes positive image of the organization
Mendorong terciptanya citra positif organisasi
Level 2 - Skilled Able to manage and balance personal needs and corporate needs, but is willing to put organizational needs before one’s own such as willing to attend to contribute the time, effort, and ideas when any trouble happened at his/her working unit.
Mampu mengelola dan menyeimbangkan antara kebutuhan pribadi dan perusahaan, tetapi bersedia meletakkan kebutuhan organisasi di atas kebutuhan pribadinya, seperti bersedia hadir untuk memberikan waktu, tenaga dan pikirannya saat terjadi permasalahan di unit kerjanya
Level 2 - Skilled Makes choices and sets priorities to meet organization's needs and fit with the organizational mission.
Menetapkan pilihan dan menyusun prioritas untuk memenuhi kebutuhan organisasi serta mencocokkannya dengan misi organisasi
Level 2 - Skilled Supports proactively the organization’s vision, mission, values, and all working program such as Compliance, QSHE, resources saving and always implement it in daily activities
Proaktif mendukung visi, misi, nilai-nilai, dan semua kegiatan/program kerja organisasi, seperti Compliance, kegiatan K3, penghematan sumber daya dan selalu menerapkannya dalam kegiatan sehari-hari.
Level 1 - Semiskilled Use company’s facilities, time and resources only for jobs needed.
Menggunakan fasilitas kerja, waktu dan sumber daya milik perusahaan hanya untuk kepentingan pekerjaan
Level 1 - Semiskilled Gentle to admit for any mistakes caused by own words and actions.
Berani mengakui kesalahan yang ditimbulkan oleh perkataan serta perbuatan diri sendiri.
Level 1 - Semiskilled Perform the task following the target of time, quality and approved budget
Melakukan pekerjaan sesuai dengan sasaran waktu, kualitas dan biaya yang telah ditetapkan.
Level 1 - Semiskilled Acts in accordance with Standards of Conduct (working hour, compliances manual, rules and regulations including safety regulation to prevent occupational accident.)
Bertindak sesuai dengan Standar Berperilaku (jam kerja, kepatuhan pada pedoman Compliance, aturan dan peraturan, termasuk peraturan keselamatan kerja untuk mencegah terjadinya kecelakaan kerja)
4
3
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Identify and define new needs from perceived disorders
Mengidentifikasi dan menetapkan kebutuhan-kebutuhan baru dari kesalahan/ketidakteraturan yang dirasakan sebelumnya
Level 4 - Expert Put new, detailed, complex system in place to increase and improve quality
Menciptakan sistem yang baru, terinci dan kompleks untuk menambah dan memperbaiki kualitas
Level 3 - Very Skilled Coordinate and discuss implementation issues to improve quality
Mengkoordinir dan mendiskusikan isu-isu pelaksanaan (sistem) untuk memperbaiki kualitas
Level 3 - Very Skilled Develop and apply statistical process control tools to collect data and measure quality and productivity
Mengembangkan dan menerapkan perangkat pengendalian proses statistic untuk mengumpulkan data serta mengukur kualitas dan produktifitas
Level 3 - Very Skilled Design approach of work team to meet quality objectives.
Merancang pendekatan dengan tim kerja untuk memenuhi tujuan-tujuan kualitas
Level 3 - Very Skilled Develop and use system to organize and to meet quality objectives
Mengembangkan dan menggunakan sistem untuk mengatur dan memenuhi tujuan-tujuan kualitas
Level 2 - Skilled Seek information to ensure the execution of work program or project meet expecting quality
Mencari informasi untuk memastikan pelaksanaan program kerja atau proyek memenuhi kualitas yang diharapkan
Level 2 - Skilled Monitor work and data completeness.
Mengawasi penyelesaian kerja dan data
Level 2 - Skilled Monitor progress of a project against milestones or deadline.
Mengawasi kemajuan sebuah proyek terhadap tahapan-tahapan pentingnya atau tenggat waktu
Level 2 - Skilled Make a detail record of progress for every activity which has done.
Membuat suatu catatan kemajuan yang terinci untuk setiap aktifitas yang telah dilakukan
Level 2 - Skilled Make working priority.
Membuat prioritas kerja
Level 2 - Skilled Monitor quality of others' related work
Mengawasi kualitas pekerjaan orang lain yang masih berkaitan
Level 1 - Semiskilled Double check to ensure quality of work
Memeriksa ulang untuk menjamin kualitas kerja
Level 1 - Semiskilled Double check the accuracy of accepted data or information.
Memeriksa ulang keakuratan data atau informasi yang diterima
Level 1 - Semiskilled Follow quality standard in work execution
Mengikuti standar kualitas dalam melaksanakan pekerjaannya
Level 1 - Semiskilled Follow role and task as regulation (job description, superior instruction)
Menjalankan peran dan tugas sesuai peraturan (deskripsi kerja, instruksi dari atasan)
Level 1 - Semiskilled Make a record for important things (data) which related to work quality
Membuat catatan untuk hal-hal penting (data) yang terkait dengan kualitas kerja
4
2
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Identify and define new needs from prior perceived mistakes/ disorders
Mengidentifikasi dan menetapkan kebutuhan-kebutuhan baru dari kesalahan/ketidakteraturan yang dirasakan sebelumnya.
Level 4 - Expert Create new, detailed and complex system to increase and improve quality
Menciptakan sistem yang baru, terinci dan kompleks untuk menambah dan memperbaiki kualitas
Level 4 - Expert Commits significant resources and or time (in the face of uncertainty in the future business trend) to increase benefits (i.e. Improve performance, reach a challenging goal, implements innovative solution, etc).
Berkomitmen terhadap sumber daya yang penting dan atau waktu (untuk berjaga-jaga bilamana terjadi ketidakpastian dalam kecenderungan bisnis di masa mendatang) untuk meningkatkan manfaat (seperti meningkatkan kinerja, mencapai tujuan yang menantang, melaksanakan solusi yang inovatif, dll.)
Level 4 - Expert Analyses for relevant organization outcomes
Menganalisa hasil-hasil organisasi yang relevan
Level 3 - Very Skilled Sets work priorities and goals based on calculated inputs and outputs; makes explicit considerations or cost benefit and risk analysis; decide the best solution for abnormality
Menyusun prioritas kerja dan tujuan berdasarkan masukan dan keluaran yang telah diperhitungkan; membuat pertimbangan-pertimbangan yang jelas atau analisa manfaat biaya dan risiko; memutuskan solusi terbaik untuk hal-hal di luar kewajaran (abnormalitas)
Level 3 - Very Skilled Deliver to meet more challenging goals comparing with existing goals
Berusaha memenuhi tujuan-tujuan yang lebih menantang dibandingkan dengan tujuan-tujuan yang ada sekarang
Level 3 - Very Skilled Develop and apply statistical process control tools to collect data and measure quality and productivity
Mengembangkan dan menerapkan perangkat pengendalian proses statistic untuk mengumpulkan data serta mengukur kualitas dan produktifitas
Level 3 - Very Skilled Develop and use system to organize and meet quality objectives.
Mengembangkan dan menggunakan sistem untuk mengatur dan memenuhi tujuan-tujuan kualitas
Level 2 - Skilled Seek information to ensure the execution of work program or project meet expecting quality.
Mencari informasi untuk memastikan pelaksanaan program kerja atau proyek memenuhi kualitas yang diharapkan
Level 2 - Skilled Make working priority and monitor progress of work against milestones or deadline
Membuat prioritas kerja dan mengawasi kemajuan sebuah pekerjaan terhadap tahapan-tahapan pentingnya atau tenggat waktu
Level 2 - Skilled Make specific changes in the system or in own work methods to improve performance (e.g. does something better, faster, at lower cost and more efficiently; improve quality, customer satisfaction, morale) without setting any specific goal.
Membuat perubahan-perubahan yang khusus dalam sistem atau dalam metode kerjanya untuk meningkatkan kinerja (seperti melakukan sesuatu yang lebih baik, lebih cepat, lebih murah dan lebih efisien; meningkatkan kualitas, kepuasan pelanggan dan moral) tanpa menetapkan tujuan khusus apapun
Level 1 - Semiskilled Double check the accuracy of accepted data or information to ensure quality of work
Memeriksa ulang keakuratan data atau informasi yang diterima untuk menjamin kualitas kerja.
Level 1 - Semiskilled Focus on new or more precise ways (quality, time, cost, etc) to meet goals set by Superior
Fokus pada cara-cara yang baru atau yang lebih akurat (kualitas, waktu, biaya, dll) untuk memenuhi tujuan-tujuan yang ditetapkan oleh atasan
Level 1 - Semiskilled Shows outcomes against a standard of excellence
Menunjukkan hasil yang melampaui standar keunggulan
Level 1 - Semiskilled Express awareness at waste or inefficiency (abnormality, cost, materials, time etc)
Mengekspresikan kesadaran akan sesuatu yang terbuang percuma atau tidak efisien (ketidakwajaran/abnormalitas, biaya, materi, waktu, dll.)
Level 1 - Semiskilled Tries to do the job well, right, and swiftly to achieve target that has been set by organization
Mencoba melakukan pekerjaannya dengan baik, benar dan cepat untuk mencapai sasaran yang telah ditetapkan oleh organisasi
4
2
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Protects / promotes group reputation with outsiders
Melindungi/mendukung reputasi kelompok dari pihak luar
Level 4 - Expert Resolves team conflict
Memecahkan konflik di dalam tim
Level 4 - Expert Acts to promote an open and productive climate, good morale, and cooperation
Bertindak untuk mendukung iklim yang terbuka dan produktif, moral yang baik dan kerja sama
Level 3 - Very Skilled Encourage willingness to discuss
Mendorong keinginan untuk berdiskusi
Level 3 - Very Skilled Encourages and empowers others, makes them feel strong and important
Mendorong dan memberdayakan orang lain, membuat mereka merasa kuat dan penting
Level 3 - Very Skilled Promotes team cooperation
Mendukung kerja sama tim
Level 3 - Very Skilled Solicits ideas and opinions to help perform specific decisions or plans
Meminta gagasan dan pendapat untuk membantu membuat keputusan atau rencana yang spesifik
Level 2 - Skilled Facilitates discussion (eq. provide schedule, superior approval, follow up and accommodate idea)
Memfasilitasi diskusi (seperti mempersiapkan jadwal, persetujuan dari atasan, menindaklanjuti dan mengakomodasi gagasan)
Level 2 - Skilled Shows respect for other’s intelligence by encourage to express opinions.
Menunjukkan rasa hormat/respek atas kepandaian orang lain dengan mendorongnya untuk menyampaikan pendapat
Level 2 - Skilled Discuss all problems occurs to get the best solutions
Mendiskusikan seluruh masalah yang terjadi untuk memperoleh hasil terbaik
Level 2 - Skilled Expresses positive expectations of others in terms of their abilities, expected contribution, etc. ; speak of team members in positive terms
Mengungkapkan harapan positif orang lain terkait dengan kemampuan mereka, kontribusi yang diharapkan, dll.; berbicara mengenai anggota tim dalam artian yang positif
Level 1 - Semiskilled Always shows empathy and support/assist when colleague facing difficult situation
Senantiasa menunjukkan sikap empati dan mendukung / membantu ketika rekan mengalami kesulitan
Level 1 - Semiskilled Genuinely values others input and expertise, is willing to learn from others
Secara tulus menghargai masukan dan keahlian orang lain, berkeinginan belajar dari orang lain
Level 1 - Semiskilled As a member of a team, keeps other team members informed and up to date about the group process, individual actions, or influencing events; share all relevant or useful information
Sebagai seorang anggota tim, menjaga anggota tim lainnya mendapatkan informasi dan perkembangan mengenai proses kelompok, aksi individu atau peristiwa-peristiwa yang mempengaruhinya; membagi semua informasi yang relevan dan berguna
Level 1 - Semiskilled Participates actively as a ‘good team player’, does his/her share of the work and support task of teams
Berperan serta secara aktif sebagai seorang ‘pemain tim yang baik’, melakukan bagian dari pekerjaannya dan mendukung tugas tim
4
2
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Has personally established ongoing system or habits to get information ('management by walking around', regular informal meeting, or the scanning of certain publications, etc.)
Secara pribadi telah membangun sistem atau kebiasaan yang dilakukan secara terus menerus untuk memperoleh informasi ('manajemen dengan berjalan berkeliling', pertemuan tidak resmi secara teratur atau membaca publikasi-publikasi tertentu, dll.)
Level 3 - Very Skilled Makes a systematic effort/research over a limited period of time to obtain needed data or feedback, or in depth investigation from all possible resources
Membuat suatu upaya/riset yang sistematis selama periode waktu yang terbatas untuk memperoleh data atau umpan balik yang dibutuhkan, atau penyelidikan mendalam dari segala sumber daya yang mungkin
Level 2 - Skilled Calls on others, who are not personally involved, to get their perspective, background information, experience, etc.
Menghubungi orang lain, yang tidak terlibat secara pribadi, untuk memperoleh pandangan mereka, latar belakang informasi, pengalaman, dll.
Level 2 - Skilled Asks a series of probing questions to get at the root of a situation or a problem or potential opportunity below the surface issues presented
Mengajukan serangkaian pertanyaan yang bersifat menyelidik untuk memperoleh akar dari suatu situasi atau permasalahan atau potensi kesempatan di balik isu-isu yang muncul ke permukaan
Level 2 - Skilled Do not stop with the first answer, finds out why something happened
Tidak berhenti pada jawaban pertama, terus mencari tahu mengapa sesuatu terjadi
Level 2 - Skilled Finds and question those closest to the problem
Mencari dan menanyai mereka yang terdekat dengan masalah
Level 2 - Skilled Gets out to personally investigates the problem or situation, when normally would not do so
Keluar untuk secara pribadi melakukan investigasi masalah atau situasi saat yang lain tidak akan melakukan hal itu
Level 1 - Semiskilled Enthusiasms and actively involve in educative activity
Antusias dan terlibat secara aktif dalam kegiatan pendidikan
Level 1 - Semiskilled Uses visible information or consults others available
Menggunakan informasi yang terlihat atau berkonsultasi dengan sumber daya lain yang tersedia
Level 1 - Semiskilled Asks direct questions (what, why) to the relevant /competent people to get the answer on certain situation
Mengajukan pertanyaan-pertanyaan langsung (apa, mengapa) kepada orang-orang yang relevan/kompeten untuk memperoleh jawaban atas situasi tertentu
4
3
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Able to shift strategic focus and activities quickly in response to changing organizational priorities
Mampu menggeser fokus dan aktivitas strategis secara cepat dalam menanggapi perubahan prioritas organisasi
Level 4 - Expert Changes the overall service plan and implements new practices when original approach and assumptions are no longer valid
Mengubah rencana kerja secara menyeluruh dan melaksanakan praktik-praktik baru saat pendekatan dan asumsi awal tidak lagi valid
Level 3 - Very Skilled Prioritize actions effectively in order to respond to numerous, diverse challenges and demands
Memprioritaskan tindakan secara efektif dalam upaya menanggapi berbagai tantangan dan tuntutan yang berbeda
Level 3 - Very Skilled Changes one its approach as required to achieve intended outcomes
Mengubah pendekatannya sebagaimana dibutuhkan untuk mencapai hasil yang diinginkan
Level 2 - Skilled Understands policies and can work within them to meet work group, team, or individual goals
Memahami kebijakan-kebijakan dan dapat bekerja di bawah kebijakan-kebijakan tersebut untuk memenuhi tujuan-tujuan kelompok kerja, tim atau individu
Level 2 - Skilled Works creatively within standard procedures to fit a specific situation
Bekerja secara kreatif dalam prosedur-prosedur standar untuk mencocokkan dengan situasi tertentu
Level 1 - Semiskilled Steps into co-workers' tasks when needed or required.
Turut terlibat dalam tugas-tugas rekan kerja saat dibutuhkan atau diharuskan
Level 1 - Semiskilled Acknowledges that people are entitled to their opinions, and accepts that they are different
Mengakui bahwa orang berhak atas pendapat-pendapat mereka dan menerima bahwa mereka berbeda
Level 1 - Semiskilled Accepts that other people's points of view are reasonable or valid
Menerima bahwa titik pandang orang lain masuk akal atau dapat valid
4
2
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Anticipates situations 2-5 years ahead or more and acts to create opportunities or avoid problems that are not obvious to others
Mengantisipasi situasi hingga 2 - 5 tahun ke depan atau lebih dan bertindak dengan menciptakan kesempatan atau menghindari masalah yang tidak terlihat oleh orang lain
Level 3 - Very Skilled Takes action to create an opportunity or avoid future crisis, looking ahead 1-2 years
Mengambil tindakan untuk menciptakan kesempatan atau menghindari krisis di masa mendatang, melihat 1-2 tahun ke depan
Level 3 - Very Skilled Anticipates and prepares for a specific opportunity or problem that is not obvious to others
Mengantisipasi dan mempersiapkan untuk kesempatan atau masalah tertentu yang tidak terlihat oleh orang lain
Level 2 - Skilled Creates opportunities or minimizes potential problems by a unique extra effort (new program, special travel, etc.) occurring within a one to 12 months time frame
Menciptakan kesempatan atau meminimalkan potensi masalah lewat suatu upaya yang terbilang unik (program baru, perjalanan khusus, dll.) yang akan terjadi dalam rentang waktu antara satu hingga 12 bulan
Level 1 - Semiskilled Recognizes and acts upon present opportunities, overcomes obstacles to address present problems quickly and effectively
Mengenali dan bertindak atas kesempatan yang ada saat ini, mengatasi halangan untuk menyelesaikan masalah saat ini secara cepat dan efektif
4
3
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Acts in a way which helps other to generate breakthrough ideas, fresh perspectives and new opportunities.
Bertindak dengan suatu cara yang membantu orang lain mengeluarkan terobosan-terobosan gagasan, pandangan-pandangan segar dan kesempatan-kesempatan baru
Level 4 - Expert Uses innovative methods and tactics to foster creativity in others and an environment that supports innovative efforts.
Menggunakan metode-metode dan taktik-taktik inovatif untuk memperkuat kreativitas orang lain dan lingkungan yang mendukung upaya-upaya inovatif tersebut
Level 4 - Expert Encourages creativity on the part of others by highlighting the benefits in innovation and change on the overall performances of the organization and/or the performance of a specific area.
Mendorong kreativitas orang lain dengan mengedepankan manfaat dari inovasi dan mengubah kinerja organisasi secara menyeluruh dan/atau kinerja dari suatu area tertentu
Level 4 - Expert Keen or enthusiastic to give examples and to be a role model to ask others doing something breakthrough, think innovatively and work creatively.
Bersemangat memberi contoh dan menjadi panutan untuk mengajak orang lain dalam melakukan terobosan, berpikir inovatif dan bekerja kreatif.
Level 3 - Very Skilled Convince others to seek and implement creative innovation ideas.
Meyakinkan orang lain untuk mencari dan melaksanakan ide inovasi kreatif.
Level 3 - Very Skilled Takes calculated risks in trying something new.
Mengambil risiko yang telah diperhitungkan dalam mencoba sesuatu yang baru
Level 3 - Very Skilled Improves performance by doing things that may be unique, leading-edge or new for the organization
Meningkatkan kinerja dengan melakukan hal-hal yang boleh jadi unik, membawa sesuatu yang mutakhir atau baru untuk organisasi
Level 2 - Skilled Take initiative and involve in making any change either individually or within group
Berinisiatif dan melibatkan diri untuk melakukan perubahan baik secara individu maupun kelompok
Level 2 - Skilled Proactively shares information and resources across areas to better leverage the capabilities of Organization
Secara proaktif berbagi informasi dan sumber daya ke seluruh area untuk memberikan pengaruh yang lebih baik terhadap kemampuan organisasi
Level 2 - Skilled Adopts a cross-boundary mentality in own work and encourages it in others
Mengadopsi mentalitas lintas batas dalam pekerjaannya sendiri dan mendorong orang lain melakukan yang sama
Level 2 - Skilled Improves performance by doing something that may be new and different in the work unit
Meningkatkan kinerja dengan melakukan sesuatu yang mungkin saja baru dan berbeda dalam unit kerja
Level 1 - Semiskilled Conscious to do changes for improvement
Bersemangat melakukan perubahan untuk perbaikan
Level 1 - Semiskilled Conduct continuous improvement to increase products and services
Melakukan perbaikan berkala dan berkelanjutan untuk peningkatan produk dan jasa pelayanan
Level 1 - Semiskilled Creative in proposing new ideas or doing something new and different within the job area which affects the efficiency and job improvement.
Kreatif menciptakan gagasan baru atau melakukan sesuatu yang baru dan berbeda di dalam area kerja yang berpengaruh pada efisiensi dan perbaikan cara kerja.
4
2
Managerial
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Creates circumstances for others that empowers them to grow
Menciptakan situasi bagi orang lain yang memberdayakan mereka untuk tumbuh
Level 4 - Expert Fosters believe and confidence in the individuals that they can achieve their goals and go beyond personal limitation
Membantu perkembangan keyakinan dan kepercayaan dalam diri individu sehingga mereka dapat mencapai tujuan mereka dan melangkah melampaui batasan pribadi
Level 4 - Expert Consults with individuals and ensures appropriate and helpful assignments, formal trainings or other experiences for the purpose of fostering persons learning and development
Berkonsultasi dengan individu-individu dan memastikan penugasan yang tepat dan membantu, pelatihan formal atau pengalaman-pengalaman lain dengan tujuan memperkuat pembelajaran dan pengembangan orang
Level 3 - Very Skilled Provides challenging and stretching assignments and regularly meets with individuals to review their development progress
Memberikan penugasan yang menantang dan luas dan secara teratur bertemu dengan individu-individu untuk mengkaji kemajuan pengembangan diri mereka
Level 3 - Very Skilled Gives negative feedback in behavioral rather than personal term, and expresses expectations for future performance or gives individualized suggestions for improvement.
Memberikan umpan balik negatif dalam hal perilaku ketimbang alasan (hal) pribadi dan mengungkapkan harapan bagi kinerja mendatang atau memberikan saran-saran yang bersifat individual untuk pengembangan
Level 3 - Very Skilled Reassures others after a setback
Meyakinkan kembali orang lain setelah terjadi suatu kemunduran
Level 3 - Very Skilled Gives specific feedback for developmental purposes on a regular basis
Memberikan umpan balik tertentu untuk tujuan pengembangan secara teratur
Level 2 - Skilled Encourages and stimulates individuals to make best use of their capabilities and of learning opportunities in their working setting
Mendorong dan merangsang individu untuk memanfaatkan kemampuan terbaik mereka dan kesempatan belajar di dalam situasi kerja mereka
Level 2 - Skilled Gives timely coaching and offer assignments that challenge and foster individuals' skills
Memberikan coaching pada saat yang tepat dan menawarkan penugasan yang menantang dan mendukung perkembangan kecakapan individu
Level 2 - Skilled Provides resources to remove barriers to task accomplishment.
Menyediakan sumber daya untuk menyingkirkan halangan bagi penyelesaian tugas
Level 2 - Skilled Gives direction and demonstrations as a learning strategy for others.
Memberikan arahan dan demonstrasi sebagai suatu strategi pembelajaran bagi yang lain
Level 1 - Semiskilled Schedules regular feedback opportunities
Menjadwalkan kesempatan umpan balik yang rutin
Level 1 - Semiskilled Believes others want to and can learn or improve their performance
Meyakini bahwa orang lain ingin dan dapat belajar atau meningkatkan kinerja mereka
Level 1 - Semiskilled Makes positive comments' regarding others' developmental futures: current and expected future abilities and/or potential to learn even in "difficult"cases
Mengeluarkan komentar positif terkait dengan pengembangan orang lain di masa depan: kemampuan yang dimiliki sekarang dan yang diharapkan dimiliki di masa depan dan/atau potensi untuk belajar bahkan dalam kasus-kasus yang "sulit"
Level 1 - Semiskilled Asks questions, discusses or clarifies in order to verify that others have understood explanations or directions.
Mengajukan pertanyaan, mendiskusikan atau mengklarifikasi dalam upaya membuktikan bahwa orang lain telah memahami penjelasan atau arahan yang diberikan
4
2
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Establish a course of action to accomplish a long term goal or vision and / or shares own view of the desirable future state of the business, department or organization.
Menetapkan serangkaian tindakan untuk mencapai suatu tujuan atau visi jangka panjang dan/atau berbagi pandangannya sendiri mengenai keadaan bisnis, bagian atau organisasi yang diharapkan di masa mendatang
Level 4 - Expert Ensures contingency plans exist for problems and situations that might occur, redesigns the department and / or organizations to meet long term objectives better.
Memastikan bahwa rencana cadangan dipersiapkan untuk mengatasi masalah dan situasi yang mungkin terjadi, merancang ulang bagian dan/atau organisasi untuk memenuhi tujuan jangka panjang lebih baik
Level 4 - Expert Is aware of the projected directions of trends and how changes might impact the organization; consider how present policies, processes and methods might be affected by future development and trends
Sadar akan arah kecenderungan yang telah diperhitungkan dan bagaimana perubahan mungkin berdampak pada organisasi; mempertimbangkan bagaimana kebijakan, proses dan metode saat ini mungkin dipengaruhi oleh perkembangan dan kecenderungan di masa depan
Level 4 - Expert Develop a business strategy
Mengembangkan suatu strategi bisnis
Level 3 - Very Skilled Develops and establishes broad scale objectives, goals or project which is affecting an organization's business
Mengembangkan dan menetapkan tujuan, rencana atau proyek berskala luas yang akan mempengaruhi bisnis sebuah organisasi
Level 3 - Very Skilled Orient to longer term than day to day activities; determines long issues, problems or opportunities.
Berorientasi ke jangka yang lebih panjang ketimbang aktivitas dari hari ke hari; menetapkan isu, masalah atau kesempatan jangka panjang
Level 3 - Very Skilled Develops long term objectives, strategies and goal.
Mengembangkan tujuan, strategi dan rencana jangka panjang
Level 2 - Skilled Review own actions against the organization's strategic plan;.
Meninjau ulang tindakannya sendiri terhadap rencana strategis organisasi
Level 2 - Skilled Assesses and link short term, day to day task in the context of long term business strategies or a long term perspectives; consider whether short term goals will meet long term objectives
Menilai dan menghubungkan tugas jangka pendek atau hari ke hari dalam konteks strategi bisnis jangka panjang mempertimbangkan apakah tujuan jangka pendeknya akan memenuhi tujuan jangka panjang
Level 1 - Semiskilled Prioritizes work in alignment with business goals, acts in accordance with organization's strategies, objectives and target
Memprioritaskan pekerjaan sejajar (sejalan) dengan tujuan bisnis, bertindak sesuai dengan strategi, tujuan dan target organisasi
Level 1 - Semiskilled Able to analyze and comprehends organizational goals and strategies developed by others
Mampu menganalisa dan memahami tujuan dan strategi organisasi yang dikembangkan oleh orang lain
4
3
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Demonstrates an in-depth understanding of the relationships between organizations and takes timely, strategic actions in facilitating groups and diverse areas working together effectively
Menunjukkan pemahaman mendalam terhadap hubungan antar organisasi dan mengambil tindakan strategis yang tepat waktu dalam memfasilitasi kelompok-kelompok dan area-area berbeda bekerja sama secara efektif
Level 4 - Expert Is prepared for, anticipates and effectively deals with problems and roadblocks.
Dipersiapkan untuk, mengantisipasi dan menangani masalah dan hambatan secara efektif
Level 4 - Expert Demonstrates a strong understanding of the relationships among various components of large scale programs that cut across groups, organizing them so that resources are used most effectively
Menunjukkan pemahaman yang kuat akan hubungan antar berbagai komponen program-program berskala besar lintas kelompok, mengorganisasi semuanya sehingga sumber daya digunakan secara sangat efektif
Level 4 - Expert Develops and implements efficient work plans for complex projects
Mengembangkan dan melaksanakan rencana kerja yang efisien untuk proyek-proyek yang kompleks
Level 3 - Very Skilled Takes preventive actions and keeps people informed of plans, progress and decisions
Mengambil tindakan pencegahan dan membuat orang tetap menerima informasi mengenai rencana, kemajuan dan keputusan.
Level 3 - Very Skilled Adjusts the plan appropriately and takes initiative to follow through rather than wait for problems to arise.
Menyesuaikan rencana secara tepat dan mengambil inisiatif untuk menindaklanjuti ketimbang menunggu munculnya masalah
Level 3 - Very Skilled Establishes measures to assess progress against the plan
Menetapkan ukuran-ukuran untuk menilai kemajuan dari rencana
Level 3 - Very Skilled Develops operational plans and provides contingencies.
Mengembangkan rencana operasional dan mempersiapkan rencana darurat
Level 2 - Skilled Recognizes problems, propose and/or takes corrective actions and keeps people informed of plans, progress and decisions
Mengenali masalah, mengusulkan dan/atau mengambil tindakan perbaikan dan membuat orang tetap memperoleh informasi tentang rencana, kemajuan dan keputusan
Level 2 - Skilled Monitors and evaluates the impact of works on others and effectively communicates at appropriate stages.
Mengawasi dan mengevaluasi dampak kerja terhadap orang lain dan berkomunikasi secara efektif pada tahapan-tahapan yang sesuai
Level 2 - Skilled Analyzes and interprets organizational goals and develops supporting objectives
Menganalisa dan menginterpretasikan tujuan-tujuan organisasi dan mengembangkan tujuan-tujuan yang mendukung
Level 2 - Skilled Organizes and coordinates the allocation of manpower, budget, technology, process and facilities.
Mengorganisasi dan mengkoordinasikan alokasi tenaga kerja, anggaran, teknologi, proses dan fasilitas
Level 1 - Semiskilled Recognizes problems and keeps related people informed
Mengenali masalah dan menjaga agar orang-orang terkait menerima informasi
Level 1 - Semiskilled Keeps appropriate people informed on progress of tasks/projects.
Menjaga agar orang-orang yang tepat menerima informasi mengenai kemajuan dari tugas/proyek
Level 1 - Semiskilled Develops work plans considering the work groups objectives, responsibilities, accountabilities, timelines and resources.
Mengembangkan rencana kerja dengan mempertimbangkan tujuan, tanggung jawab, akuntabilitas, kerangka waktu dan sumber daya kelompok kerja
Level 1 - Semiskilled Efficiently uses resources (material, budget, manpower, etc.) and completes tasks/projects on time through the routine planning of own work and organization of resources.
Menggunakan sumber daya secara efisien (materi, anggaran, tenaga kerja, dll.) dan menyelesaikan tugas/proyek tepat pada waktunya lewat perencanaan rutin dari pekerjaannya sendiri dan pengorganisasian sumber daya
4
3
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Publicly recognizes individuals who are demonstrating behaviors consistent with the 'new vision'
Mengakui secara terbuka individu-individu yang menunjukkan perilaku yang konsisten dengan 'visi baru' tersebut
Level 4 - Expert Reinforces the change message with own actions and attitudes
Memperkuat pesan perubahan dengan tindakan dan sikapnya sendiri
Level 4 - Expert Takes specific and sustained action to ensure the successful implementation of the change vision
Mengambil tindakan yang spesifik dan berkelanjutan untuk memastikan suksesnya pelaksanaan visi perubahan tersebut
Level 4 - Expert Takes action to align the organization with the change vision
Mengambil tindakan untuk menyelaraskan organisasi dengan visi perubahan
Level 3 - Very Skilled Creates a sense of urgency to achieve desired change e.g. rewarding/disciplining behavior in accordance with the change effort
Menciptakan rasa urgensi untuk mencapai perubahan yang diinginkan, seperti menghadiahi/mendisiplinkan perilaku sesuai dengan upaya perubahan
Level 3 - Very Skilled Understands and utilizes the actions and behaviors necessary to move organizational change
Memahami dan memanfaatkan tindakan dan perilaku yang diperlukan untuk menggerakkan perubahan organisasi
Level 3 - Very Skilled Identifies the need for change by leading the change process
Mengidentifikasi kebutuhan akan perubahan dengan memimpin proses perubahan
Level 2 - Skilled Defines an explicit vision for change; may simplify, modify, or redefine a previous vision in specific terms
Menetapkan suatu visi yang jelas untuk perubahan; mungkin menyederhanakan, memodifikasi, atau meredefinisikan visi sebelumnya dalam istilah yang lebih spesifik
Level 1 - Semiskilled Publicly defines a specific area where change is needed, though does not describe what those changes should be
Mendefinisikan secara terbuka area tertentu di mana perubahan dibutuhkan meskipun tidak menggambarkan perubahan macam apa yang sebaiknya dilakukan
4
2
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Delegate authority and responsibility by encouraging members to practice the principles of ethical leadership.
Mendelegasikan wewenang dan tanggung-jawab dengan mendorong anggotanya untuk mempraktekan prinsip-prinsip ethical leadership.
Level 4 - Expert After assessing subordinates' competence, delegates full authority and responsibility with the latitude to do a task in their own way, including the opportunity to make and learn from mistakes in a non-critical setting
Setelah menilai kompetensi bawahan, mendelegasikan seluruh wewenang dan tanggung jawab dengan kebebasan melakukan tugas dengan cara mereka sendiri, termasuk kesempatan untuk membuat dan belajar dari kesalahan dalam situasi yang tidak genting (kritis)
Level 3 - Very Skilled Fair and unbiased when giving assignment to members
Adil dan tidak bias ketika memberikan penugasan pada anggota
Level 3 - Very Skilled Accepts and supports others considered views, recommendations, or actions
Menerima dan mendukung pandangan, rekomendasi atau tindakan orang lain yang patut dipertimbangkan
Level 3 - Very Skilled Encourages and empowers others, makes them feel strong or important
Mendorong dan memberdayakan orang lain, membuat mereka merasa kuat atau penting
Level 3 - Very Skilled Publicly credits others who have performed well
Memuji orang lain yang telah berkinerja dengan baik secara terbuka
Level 2 - Skilled Gives trust with considering the calculated risks.
Memberikan kepercayaan dengan memperhitungkan resiko yang sudah diukur.
Level 2 - Skilled Encourage trust to team in daily activities.
Mendorong trust bagi team kerjanya di dalam kegiatan sehari-hari.
Level 2 - Skilled Demonstrates trust by recognizing and acknowledging that others have the skills and abilities necessary to achieve high goals
Menunjukkan kepercayaan dengan mengenali dan mengakui bahwa orang lain memiliki keahlian dan kemampuan yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang tinggi
Level 1 - Semiskilled Gives routine tasks to employees; demonstrates trust in employees' ability to accomplish tasks to acceptable levels of performance, and assigns appropriate resources to employees
Memberikan tugas-tugas rutin kepada karyawan; menunjukkan kepercayaan akan kemampuan karyawan untuk menyelesaikan tugas ke tingkat kinerja yang dapat diterima dan memberikan sumber daya yang tepat untuk karyawan
Level 1 - Semiskilled Trust their judgment and that they know what they are doing
Mempercayai penilaian mereka bahwa mereka tahu apa yang sedang mereka kerjakan
Level 1 - Semiskilled Express positive expectations of others, speaks of team members in positive terms
Mengungkapkan harapan positif dari orang lain, berbicara tentang anggota tim secara positif
4
2
soft
Behaviour Indicators
Level 4 - Expert Understands the project direction of the business and political environment and how changes might impact the organization
Memahami arah proyek dalam lingkungan bisnis dan politik dan bagaimana perubahan mungkin mempengaruhi organisasi
Level 4 - Expert Anticipates possible responses to different initiatives
Mengantisipasi kemungkinan respon-respon atas inisiatif-inisiatif yang berbeda
Level 4 - Expert Reviews own actions against the organization's strategic plan; includes the big picture when considering possible opportunities or projects or thinks about long-term applications of current activities
Meninjau ulang tindakannya sendiri terhadap rencana strategis organisasi; termasuk gambaran besar ketika mempertimbangkan kesempatan atau proyek yang mungkin atau berpikir tentang penerapan jangka panjang dari kegiatan saat ini
Level 4 - Expert Assesses and links short-term tasks in the context of long-term business strategies or perspectives
Menilai dan menghubungkan tugas jangka pendek dalam konteks strategi atau perspektif bisnis jangka panjang
Level 3 - Very Skilled Develops and establishes broad scale, longer-term objectives, goals, or projects (e.g., affecting a business, department, or organization)
Mengembangkan dan menetapkan tujuan, rencana atau proyek berskala luas dengan jangka waktu yang lebih panjang (seperti mempengaruhi suatu bisnis, departemen atau organisasi)
Level 3 - Very Skilled Develops annual service plans that take into account longer-term activities, issues, problems or opportunities
Mengembangkan rencana tugas tahunan yang memperhitungkan aktivitas, isu, masalah atau kesempatan dengan jangka waktu yang lebih panjang
Level 2 - Skilled Develop work plans that prioritize work in alignment with business goals
Mengembangkan rencana kerja yang memprioritaskan kerja dalam hubungannya dengan tujuan bisnis
Level 2 - Skilled Analyzes and comprehends work-unit goals and strategies
Menganalisa dan memahami tujuan dan strategi unit kerja
Level 1 - Semiskilled Acts in accordance with established organization objectives or goals.
Bertindak sesuai dengan tujuan atau rencana organisasi yang telah ditetapkan
Level 1 - Semiskilled Understands practical business functions in the organizational environment and incorporates them into decision making
Memahami fungsi-fungsi bisnis praktis dalam lingkungan organisasi dan menghubungkannya dengan pembuatan keputusan
4
3
Specific