Job Description

Job Title Office Management Sr. Clerk
Abbreviation SCLKOM
Company MCCI
Department Administration & Compliance
Division Administration
Section HR
Unit
Position Level Senior Clerk
Work Area Plant
Accountability HRD and Office Management Sect. Manager

Position Structure

Summary of Job Responsibility

Duties and Responsibilities

Competency Profile

Required Competency RCL ITJ
General
soft
Behaviour Indicators
Level 2 - Skilled Ensure that any hazard is under control from being harmful against people, equipment and contaminated the environment.
Memastikan semua bahaya sudah dikontrol sehingga tidak mencelakai orang, peralatan dan mencemari lingkungan
Level 2 - Skilled Promotes positive image of the organization
Mendorong terciptanya citra positif organisasi
Level 2 - Skilled Able to manage and balance personal needs and corporate needs, but is willing to put organizational needs before one’s own such as willing to attend to contribute the time, effort, and ideas when any trouble happened at his/her working unit.
Mampu mengelola dan menyeimbangkan antara kebutuhan pribadi dan perusahaan, tetapi bersedia meletakkan kebutuhan organisasi di atas kebutuhan pribadinya, seperti bersedia hadir untuk memberikan waktu, tenaga dan pikirannya saat terjadi permasalahan di unit kerjanya
Level 2 - Skilled Makes choices and sets priorities to meet organization's needs and fit with the organizational mission.
Menetapkan pilihan dan menyusun prioritas untuk memenuhi kebutuhan organisasi serta mencocokkannya dengan misi organisasi
Level 2 - Skilled Supports proactively the organization’s vision, mission, values, and all working program such as Compliance, QSHE, resources saving and always implement it in daily activities
Proaktif mendukung visi, misi, nilai-nilai, dan semua kegiatan/program kerja organisasi, seperti Compliance, kegiatan K3, penghematan sumber daya dan selalu menerapkannya dalam kegiatan sehari-hari.
Level 1 - Semiskilled Use company’s facilities, time and resources only for jobs needed.
Menggunakan fasilitas kerja, waktu dan sumber daya milik perusahaan hanya untuk kepentingan pekerjaan
Level 1 - Semiskilled Gentle to admit for any mistakes caused by own words and actions.
Berani mengakui kesalahan yang ditimbulkan oleh perkataan serta perbuatan diri sendiri.
Level 1 - Semiskilled Perform the task following the target of time, quality and approved budget
Melakukan pekerjaan sesuai dengan sasaran waktu, kualitas dan biaya yang telah ditetapkan.
Level 1 - Semiskilled Acts in accordance with Standards of Conduct (working hour, compliances manual, rules and regulations including safety regulation to prevent occupational accident.)
Bertindak sesuai dengan Standar Berperilaku (jam kerja, kepatuhan pada pedoman Compliance, aturan dan peraturan, termasuk peraturan keselamatan kerja untuk mencegah terjadinya kecelakaan kerja)
2
3
soft
Behaviour Indicators
Level 2 - Skilled Seek information to ensure the execution of work program or project meet expecting quality
Mencari informasi untuk memastikan pelaksanaan program kerja atau proyek memenuhi kualitas yang diharapkan
Level 2 - Skilled Monitor work and data completeness.
Mengawasi penyelesaian kerja dan data
Level 2 - Skilled Monitor progress of a project against milestones or deadline.
Mengawasi kemajuan sebuah proyek terhadap tahapan-tahapan pentingnya atau tenggat waktu
Level 2 - Skilled Make a detail record of progress for every activity which has done.
Membuat suatu catatan kemajuan yang terinci untuk setiap aktifitas yang telah dilakukan
Level 2 - Skilled Make working priority.
Membuat prioritas kerja
Level 2 - Skilled Monitor quality of others' related work
Mengawasi kualitas pekerjaan orang lain yang masih berkaitan
Level 1 - Semiskilled Double check to ensure quality of work
Memeriksa ulang untuk menjamin kualitas kerja
Level 1 - Semiskilled Double check the accuracy of accepted data or information.
Memeriksa ulang keakuratan data atau informasi yang diterima
Level 1 - Semiskilled Follow quality standard in work execution
Mengikuti standar kualitas dalam melaksanakan pekerjaannya
Level 1 - Semiskilled Follow role and task as regulation (job description, superior instruction)
Menjalankan peran dan tugas sesuai peraturan (deskripsi kerja, instruksi dari atasan)
Level 1 - Semiskilled Make a record for important things (data) which related to work quality
Membuat catatan untuk hal-hal penting (data) yang terkait dengan kualitas kerja
2
2
soft
Behaviour Indicators
Level 2 - Skilled Seek information to ensure the execution of work program or project meet expecting quality.
Mencari informasi untuk memastikan pelaksanaan program kerja atau proyek memenuhi kualitas yang diharapkan
Level 2 - Skilled Make working priority and monitor progress of work against milestones or deadline
Membuat prioritas kerja dan mengawasi kemajuan sebuah pekerjaan terhadap tahapan-tahapan pentingnya atau tenggat waktu
Level 2 - Skilled Make specific changes in the system or in own work methods to improve performance (e.g. does something better, faster, at lower cost and more efficiently; improve quality, customer satisfaction, morale) without setting any specific goal.
Membuat perubahan-perubahan yang khusus dalam sistem atau dalam metode kerjanya untuk meningkatkan kinerja (seperti melakukan sesuatu yang lebih baik, lebih cepat, lebih murah dan lebih efisien; meningkatkan kualitas, kepuasan pelanggan dan moral) tanpa menetapkan tujuan khusus apapun
Level 1 - Semiskilled Double check the accuracy of accepted data or information to ensure quality of work
Memeriksa ulang keakuratan data atau informasi yang diterima untuk menjamin kualitas kerja.
Level 1 - Semiskilled Focus on new or more precise ways (quality, time, cost, etc) to meet goals set by Superior
Fokus pada cara-cara yang baru atau yang lebih akurat (kualitas, waktu, biaya, dll) untuk memenuhi tujuan-tujuan yang ditetapkan oleh atasan
Level 1 - Semiskilled Shows outcomes against a standard of excellence
Menunjukkan hasil yang melampaui standar keunggulan
Level 1 - Semiskilled Express awareness at waste or inefficiency (abnormality, cost, materials, time etc)
Mengekspresikan kesadaran akan sesuatu yang terbuang percuma atau tidak efisien (ketidakwajaran/abnormalitas, biaya, materi, waktu, dll.)
Level 1 - Semiskilled Tries to do the job well, right, and swiftly to achieve target that has been set by organization
Mencoba melakukan pekerjaannya dengan baik, benar dan cepat untuk mencapai sasaran yang telah ditetapkan oleh organisasi
2
2
soft
Behaviour Indicators
Level 2 - Skilled Gather information to check understanding before drawing conclusions and give appropriate responses.
Mengumpulkan informasi untuk lebih memahami sebelum membuat suatu kesimpulan dan memberikan respon yang tepat.
Level 2 - Skilled Understanding body language and other non-verbal cues and give an appropriate response.
Mengerti bahasa tubuh, mimik dan tanda-tanda non-verbal lainnya, dan memberikan respon yang sesuai (waktu, kualitas, dll)
Level 1 - Semiskilled Open and active to give and receive change ideas and improvement
Terbuka dan aktif dalam memberi dan menerima ide perubahan serta perbaikan
Level 1 - Semiskilled Share the latest information to related parties following the level and authority and always talk and act in accordance with fact.
Membagi informasi terkini kepada pihak terkait sesuai jenjang dan kewenangan serta senantiasa berbicara dan bertindak sesuai dengan fakta.
Level 1 - Semiskilled Respect to expressed ideas, suggestions and criticisms.
Menghargai individu ketika menyampaikan ide, saran dan kritik
Level 1 - Semiskilled Asks questions to clarify what is expressed.
Menanyakan untuk mendapatkan kejelasan dari apa yang diungkapkan.
Level 1 - Semiskilled Understands what people say and respond accordingly
Memahami apa yang orang katakan dan memberikan respon yang sesuai dengan apa yang diharapkan (waktu, kualitas, dll).
2
2
soft
Behaviour Indicators
Level 2 - Skilled Facilitates discussion (eq. provide schedule, superior approval, follow up and accommodate idea)
Memfasilitasi diskusi (seperti mempersiapkan jadwal, persetujuan dari atasan, menindaklanjuti dan mengakomodasi gagasan)
Level 2 - Skilled Shows respect for other’s intelligence by encourage to express opinions.
Menunjukkan rasa hormat/respek atas kepandaian orang lain dengan mendorongnya untuk menyampaikan pendapat
Level 2 - Skilled Discuss all problems occurs to get the best solutions
Mendiskusikan seluruh masalah yang terjadi untuk memperoleh hasil terbaik
Level 2 - Skilled Expresses positive expectations of others in terms of their abilities, expected contribution, etc. ; speak of team members in positive terms
Mengungkapkan harapan positif orang lain terkait dengan kemampuan mereka, kontribusi yang diharapkan, dll.; berbicara mengenai anggota tim dalam artian yang positif
Level 1 - Semiskilled Always shows empathy and support/assist when colleague facing difficult situation
Senantiasa menunjukkan sikap empati dan mendukung / membantu ketika rekan mengalami kesulitan
Level 1 - Semiskilled Genuinely values others input and expertise, is willing to learn from others
Secara tulus menghargai masukan dan keahlian orang lain, berkeinginan belajar dari orang lain
Level 1 - Semiskilled As a member of a team, keeps other team members informed and up to date about the group process, individual actions, or influencing events; share all relevant or useful information
Sebagai seorang anggota tim, menjaga anggota tim lainnya mendapatkan informasi dan perkembangan mengenai proses kelompok, aksi individu atau peristiwa-peristiwa yang mempengaruhinya; membagi semua informasi yang relevan dan berguna
Level 1 - Semiskilled Participates actively as a ‘good team player’, does his/her share of the work and support task of teams
Berperan serta secara aktif sebagai seorang ‘pemain tim yang baik’, melakukan bagian dari pekerjaannya dan mendukung tugas tim
2
2
soft
Behaviour Indicators
Level 2 - Skilled Calls on others, who are not personally involved, to get their perspective, background information, experience, etc.
Menghubungi orang lain, yang tidak terlibat secara pribadi, untuk memperoleh pandangan mereka, latar belakang informasi, pengalaman, dll.
Level 2 - Skilled Asks a series of probing questions to get at the root of a situation or a problem or potential opportunity below the surface issues presented
Mengajukan serangkaian pertanyaan yang bersifat menyelidik untuk memperoleh akar dari suatu situasi atau permasalahan atau potensi kesempatan di balik isu-isu yang muncul ke permukaan
Level 2 - Skilled Do not stop with the first answer, finds out why something happened
Tidak berhenti pada jawaban pertama, terus mencari tahu mengapa sesuatu terjadi
Level 2 - Skilled Finds and question those closest to the problem
Mencari dan menanyai mereka yang terdekat dengan masalah
Level 2 - Skilled Gets out to personally investigates the problem or situation, when normally would not do so
Keluar untuk secara pribadi melakukan investigasi masalah atau situasi saat yang lain tidak akan melakukan hal itu
Level 1 - Semiskilled Enthusiasms and actively involve in educative activity
Antusias dan terlibat secara aktif dalam kegiatan pendidikan
Level 1 - Semiskilled Uses visible information or consults others available
Menggunakan informasi yang terlihat atau berkonsultasi dengan sumber daya lain yang tersedia
Level 1 - Semiskilled Asks direct questions (what, why) to the relevant /competent people to get the answer on certain situation
Mengajukan pertanyaan-pertanyaan langsung (apa, mengapa) kepada orang-orang yang relevan/kompeten untuk memperoleh jawaban atas situasi tertentu
2
1
technical
Behaviour Indicators
Level 2 - Skilled Ensures professional and courteous service
Menjamin profesionalisme dan etika dalam pelayanan
Level 2 - Skilled Distributes helpful information to customers
Mendistribusikan informasi yang berguna bagi pelanggan
Level 2 - Skilled Maintain clear communication with customers regarding with mutual expectation and monitor customer satisfaction
Memelihara komunikasi yang jelas dengan customer terkait harapannya dan memonitor kepuasan pelanggan
Level 1 - Semiskilled Keeps customers up to date about the progress working activities (including: report and discuss to superior)
Memberitahukan progress dari setiap aktivitas kerja (termasuk: laporan dan diskusi dengan atasan)
Level 1 - Semiskilled Follow up on customer inquiries, request and complaints
Menindaklanjuti kebutuhan, permintaan dan keluhan pelanggan
2
3
Managerial
soft
Behaviour Indicators
Level 1 - Semiskilled Resolves internal team's conflict
Menyelesaikan konflik internal tim
Level 1 - Semiskilled Promotes team morale and productivity
Meningkatkan moral dan produktivitas tim
Level 1 - Semiskilled Lets people affected by a decision know what's happening, even if they are not required to share such information
Memastikan mereka yang terdampak oleh suatu keputusan mengetahui apa yang sedang terjadi, bahkan ketika mereka tidak diharuskan berbagi informasi semacam itu
Level 1 - Semiskilled Makes sure team member has all the necessary information due to decision which is taken
Menjamin bahwa anggota tim memiliki semua informasi yang dibutuhkan terkait dengan keputusan yang diambil
Level 1 - Semiskilled Manage meeting well; states agendas and objectives, control time, makes assignments, etc.
Mengelola pertemuan dengan baik; menetapkan agenda dan tujuan, mengontrol waktu, membuat penugasan, dll.
1
2
soft
Behaviour Indicators
Level 1 - Semiskilled Schedules regular feedback opportunities
Menjadwalkan kesempatan umpan balik yang rutin
Level 1 - Semiskilled Believes others want to and can learn or improve their performance
Meyakini bahwa orang lain ingin dan dapat belajar atau meningkatkan kinerja mereka
Level 1 - Semiskilled Makes positive comments' regarding others' developmental futures: current and expected future abilities and/or potential to learn even in "difficult"cases
Mengeluarkan komentar positif terkait dengan pengembangan orang lain di masa depan: kemampuan yang dimiliki sekarang dan yang diharapkan dimiliki di masa depan dan/atau potensi untuk belajar bahkan dalam kasus-kasus yang "sulit"
Level 1 - Semiskilled Asks questions, discusses or clarifies in order to verify that others have understood explanations or directions.
Mengajukan pertanyaan, mendiskusikan atau mengklarifikasi dalam upaya membuktikan bahwa orang lain telah memahami penjelasan atau arahan yang diberikan
1
1
soft
Behaviour Indicators
Level 1 - Semiskilled Prioritizes work in alignment with business goals, acts in accordance with organization's strategies, objectives and target
Memprioritaskan pekerjaan sejajar (sejalan) dengan tujuan bisnis, bertindak sesuai dengan strategi, tujuan dan target organisasi
Level 1 - Semiskilled Able to analyze and comprehends organizational goals and strategies developed by others
Mampu menganalisa dan memahami tujuan dan strategi organisasi yang dikembangkan oleh orang lain
1
2
soft
Behaviour Indicators
Level 1 - Semiskilled Recognizes problems and keeps related people informed
Mengenali masalah dan menjaga agar orang-orang terkait menerima informasi
Level 1 - Semiskilled Keeps appropriate people informed on progress of tasks/projects.
Menjaga agar orang-orang yang tepat menerima informasi mengenai kemajuan dari tugas/proyek
Level 1 - Semiskilled Develops work plans considering the work groups objectives, responsibilities, accountabilities, timelines and resources.
Mengembangkan rencana kerja dengan mempertimbangkan tujuan, tanggung jawab, akuntabilitas, kerangka waktu dan sumber daya kelompok kerja
Level 1 - Semiskilled Efficiently uses resources (material, budget, manpower, etc.) and completes tasks/projects on time through the routine planning of own work and organization of resources.
Menggunakan sumber daya secara efisien (materi, anggaran, tenaga kerja, dll.) dan menyelesaikan tugas/proyek tepat pada waktunya lewat perencanaan rutin dari pekerjaannya sendiri dan pengorganisasian sumber daya
1
2
technical
Behaviour Indicators
Level 1 - Semiskilled Breaks problem into simple components, in order to identify required lists of tasks or activities
Menguraikan masalah dalam komponen sederhana untuk mengidentifikasi daftar tugas/aktivitas yang dibutuhkan.
1
2
Specific
technical
Behaviour Indicators
Level 3 - Very Skilled Able to create guidance, procedure, and form for managing office facility and equipment.
Mampu menciptaka pedoman, prosedur, dan formulir untuk mengelola fasilitas dan peralatan kantor.
Level 3 - Very Skilled Able to create procedure of scheduling and arrangement
Mampu menciptakan prosedur penjadwalan dan pengaturan
Level 3 - Very Skilled Able to analysis effective flow process of scheduling and arrangement.
Mampu menganalisa alur efektif proses penjadwalan dan pengaturan.
Level 3 - Very Skilled Able to do correspondence in special occasion.
Mampu melakukan korespondensi pada kesempatan khusus.
Level 3 - Very Skilled Able to create guidance and template of correspondence
Mampu menciptakan pedoman dan template korespondensi.
Level 3 - Very Skilled Able to create filing procedure.
Mampu menciptakan prosedur pengarsipan.
Level 3 - Very Skilled Able to create filing system.
Mampu menciptakan sistem pengarsipan.
Level 3 - Very Skilled Able to analysis the need of filing system in organization
Mampu menganalisa kebutuhan sistem pengarsipan dalam organisasi.
Level 2 - Skilled Able to do any task related with office facility and equipment management without supervision.
Mampu melakukan tugas apapun terkait dengan pengelolaan fasilitas dan peralatan kantor tanpa pengawasan.
Level 2 - Skilled Comprehensive Understanding in office facility and equipment to be managed.
Pemahaman menyeluruh fasilitas dan peralatan kantor yang akan dikelola.
Level 2 - Skilled Able to do routine scheduling and arrangement without supervision.
Mampu melakukan penjadwalan dan pengaturan rutin tanpa pengawasan.
Level 2 - Skilled Able to do any type of correspondence (as organization needed).
Mampu melakukan tipe korespondensi apapun (yang diperlukan organisasi).
Level 2 - Skilled Comprehend understanding in type of correspondence
Memahami pengertian tipe korespondensi
Level 2 - Skilled Able to Filing document without supervision.
Mampu mengarsipkan dokumen tanpa pengawasan.
Level 2 - Skilled Comprehensive Understanding in filing system concept including numbering system.
Pemahaman menyeluruh dalam konsep sistem pengarsipan termasuk sistem penomoran.
Level 1 - Semiskilled Able to do simple task related with office facility and equipment management with supervision
Mampu melakukan tugas sederhana terkait dengan pengelolaan fasilitas dan peralatan kantor dengan pengawasan.
Level 1 - Semiskilled Understand procedure for office facility and equipment management
Memahami prosedur untuk pengelolaan fasilitas dan peralatan kantor.
Level 1 - Semiskilled Understand office facility and equipment to be managed
Memahami fasilitas dan peralatan kantor yang akan dikelola.
Level 1 - Semiskilled Able to do routine scheduling and arrangement with supervision.
Mampu melakukan penjadwalan dan pengaturan rutin dengan pengawasan.
Level 1 - Semiskilled Understand scheduling and arrangement procedure
Memahami prosedur penjadwalan dan pengaturan.
Level 1 - Semiskilled Understand the need of scheduling and arrangement in organization
Memahami kebutuhan penjadwalan dan pengaturan dalam organisasi.
Level 1 - Semiskilled Able to do simple correspondence (routine correspondence) with existing template.
Mampu melakukan korespondensi sederhana (korespondensi rutin) dengan template yang ada
Level 1 - Semiskilled Understand type of correspondence.
Memahami tipe korespondensi.
Level 1 - Semiskilled Able to filing document under supervision.
Mampu mengarsipkan dokumen dibawah pengawasan.
Level 1 - Semiskilled Understand filing procedure.
Memahami prosedur pengarsipan.
Level 1 - Semiskilled Understand in filing system concept.
Memahami konsep sistem pengarsipan
3
3
technical
Behaviour Indicators
Level 2 - Skilled Able to manage the implementation of permit and certification process and or implementation of QSHE-En Law and Regulations
Mampu mengelola implementasi proses perizinan dan sertifikasi dan atau implementasi Hukun & Peraturan QSHE-En
Level 2 - Skilled Able to recognize company activity and plant equipments that need permit and certification
Mampu mengenali aktivitas perusahaan dan peralatan pabrik yang membutuhkan izin dan sertifikasi
Level 2 - Skilled Able to identify the basic rules of permit and certification
Mampu mengidentifikasi aturan dasar perizinan dan sertifikasi
Level 2 - Skilled Able to make description of good permit
Mampu membuat deskripsi izin yang baik
Level 2 - Skilled Able to make rules in working flow of permit and certification
Mampu membuat aturan dalam alur kerja perizinan dan sertifikasi
Level 2 - Skilled Understands the rules of permit and certification
Memahami aturan perizinan dan sertifikasi
Level 1 - Semiskilled Able to prepare and check the completeness of supporting documents on permit and certification process
Mampu menyiapkan dan memeriksa kelengkapan dokumen pendukung tentang proses perizinan dan sertifikasi
Level 1 - Semiskilled Understands the filing system and able to find necessity document of permit and certification
Memahami sistem pengarsipan dan dapat menemukan dokumen keperluan izin dan sertifikasi
Level 1 - Semiskilled Understands internal procedure of permit and certification
Memahami prosedur internal perizinan dan sertifikasi
2
3
technical
Behaviour Indicators
Level 1 - Semiskilled Able to record contractor performance as provided form.
Mampu mencatat kinerja kontraktor sesuai formulir yang disediakan.
Level 1 - Semiskilled Understand to identify deviation of work requirement (scope, time and man power) and work that had done by contractor
Memahami untuk mengidentifikasi penyimpangan persyaratan kerja (ruang lingkup, waktu dan tenaga kerja) dan pekerjaan yang telah dilakukan oleh kontraktor
1
2
technical
Behaviour Indicators
Level 1 - Semiskilled Able to make a report of the checking result of building and gardening condition and the existing - condition of company's asset
Mampu membuat laporan hasil pengecekan kondisi gedung, pertamanan dan keberadaan serta kondisi asset perusahaan
Level 1 - Semiskilled Know data of bellongings / equipment as company asset
Mengetahui data barang-barang/perlengkapan yang merupakan asset perusahaan
Level 1 - Semiskilled Able to monitor daily building and gardening maintenance which is done by sub-contractor
Mampu mengawasi perawatan harian gedung dan pertamanan yang dilakukan oleh sub kontraktor
Level 1 - Semiskilled Understand rules and standard of building and gardening maintenance
Memahami aturan-aturan dan standar perawatan gedung dan taman
1
1